辛辛苦苦干了一年，各家单位都发了年终奖。不管奖金有多少，总是件高兴的事。人们会把这些奖金或转存，或拿出来过年用。所以这些天啊银行里业务是忙得不得了。

    听众孟女士今天到农行半山支行去了一趟，注意到了一个现象——就是银行保安对待顾客太热情了，过头了。

    这么说我相信大家同我一开始听到的反应会差不多——热情，还不好啊？但是听孟女士讲完之后，我就觉得她说的有道理。

    孟女士是到农行半山支行给自己的女儿开户头的，当时营业厅里顾客很多，也有不少工作人员在引导招呼顾客。其中，有个银行保安看见孟女士就迎了上来，问她是来干嘛的。了解了情况后，还主动帮助她去办公室复印身份证、填写表格等等，花了不少时间。

   面对保安的热情，孟女士反倒不领情了。她说，过年了银行的顾客身上都带着很多钱，需要银行提供一个非常安全的环境。作为保安，他的职责就是要注意观察营业厅里的各种反常的人和事，一旦发现不法分子，就要伺机而动，为维护好顾客的财产和人身安全提供切实的保障。但是这个农行半山支行的保安却擅离职守，做起了不该他做的事情，把该做的事情反而放在一边。要是刚好在他离开的时候发生了意外，那他又怎么来得及行使自己的义务呢？

    我觉得孟女士很细心，话说的对。春节前，是各种抢夺事件的高发时期，一些犯罪分子也看中了人们兜里的钱比平时多而频频作案。记得前不久，艮山西路上一家农业银行里，一个女顾客就被抢了八千元钱。亏得这个银行保安发现得及时，那个坏蛋也不是高手，逃进了闸弄口新村的一条死胡同里被抓住了。

    应该说，孟女士批评的这位农行半山支行的保安工作热情很高，可惜他只是在帮别人的忙而已，对自己的工作却弃之不顾，让顾客没有了安全感。的确，这样的保安是不称职的。当然这其中也不能排除有银行方面的主观因素。说不定啊，银行的领导看到这个保安帮忙还挺高兴的，并且忘记了他的职责而对他大加鼓励呢？那可就进入误区了。

    希望银行方面能纠正这种不正常的现象，让工作人员各司其职，恪尽职守，给顾客提供最好的服务。